Le CIRDOC – Institut occitan de cultura

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Données personnelles
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Collecte des données

Uniquement dans le cadre du Service Question / Response et/ou de la Lettre d’information (En Òbra).

La base légale est le consentement : articles 6 a et 7 du Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD

Destinataires des données

Le CIRDOC - Institut occitan de cultura est seul destinataire avec le prestataire de la solution informatique des informations à caractère personnel communiquées et s’engage à ne pas divulguer, transmettre ou partager ces informations à des tiers, ni à effectuer de traitement supplémentaire autre que celui nécessaire à la gestion de la newsletter et du Service Question/Réponse.

Conservation :

Pour le Service Question / Réponse : nous utilisons le logiciel Freshdesk, édité par la société Freshworks, pour gérer vos demandes et y apporter une réponse.
Pour les usagers demandeurs, les données collectées sont le courriel, l’objet de la demande, éventuellement l’identité et les coordonnées si l’usager souhaite le noter dans son message, ainsi que la date de la demande et les données de connexion.

Le CIRDOC – Institut Occitan de Cultura conserve les requêtes des usagers et les réponses deux ans à compter du dernier contact.

Pour les lettres d’information : La Letra En Òbra et les lettres d'information ciblées utilisent la solution Mailjet pour l’envoi et la gestion des courriels. Ce service de mailing, qui s’engage à respecter les données personnelles que nous lui confions, est en conformité avec le RGPD.

Les données collectées pour la gestion des abonnements et des envois électroniques sont le courriel (information obligatoire), la date d’abonnement et les statistiques liées au service de newsletters (taux d’ouverture des e-mails, taux de clics, désinscriptions…).

Le CIRDOC conserve le courriel tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription intégré aux newsletters).

Vos droits

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement, veuillez contacter informatica@oc-cultura.eu ou vous pouvez utiliser le formulaire de contact de notre Service Question / Réponse.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.

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